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銀座集團“3?15優質服務月”正式啟動

返回列表發布時間:2019-3-15 10:38:33


 


      3月12日上午,“你的微笑 我來打造”銀座集團“3?15優質服務月”活動在濟南銀座商城正式啟動。省消協副秘書長尹強民,銀座集團黨委書記、董事長侯功海,省文旅集團副總經理、魯商傳媒集團黨委書記、董事長孫超出席。

      今年“3?15”的主題是“信用讓消費更放心”。啟動儀式現場,銀座集團黨委副書記、總經理胡鑫表示,目前集團從業人員10余萬人,擁有各類供應商1.25萬家。作為商貿流通行業的重要參與者,銀座集團將一如既往地文明誠信經商、保障市場供應,用實際行動貫徹落實“擔當作為、狠抓落實”動員大會的號召。

      在接下來的一個月內,銀座集團將以本次“優質服務月”活動為契機,圍繞“你的微笑 我來打造”這一主題全面發力,推出三大舉措,分別是:豐富服務設施和項目,提供免費手機充電、免費擦鞋、免費包裝、掃碼領紙巾、休憩角、閱讀角、溫馨水吧等服務,以小投入大改變,努力提升顧客到店體驗;選聘“優質服務社會監督員”,站在消費者的角度發現問題,協助門店持續提升服務工作質量;打造特色購物節日,推出豐富多彩的促銷活動,為顧客帶來耳目一新的購物體驗。“銀座惠生活”微信公眾平臺將同步上線“3?15服務月”專欄,展示各門店創新服務舉措的同時,每周將發布海量新品、爆品優惠券。同時,消費者參與“優問優答”版塊的滿意度問卷調查,還有機會贏取精美禮品。


 


      儀式上,作為本次活動重要一環的銀座集團“3?15優質服務月齊魯媒體行”系列報道活動同步啟動。由省內20余家主流媒體代表組成的報道小組將在接下來的一個月時間內,深入省內16市,到訪各地市銀座集團門店,以媒體、消費者的視角,對本次活動期間的服務新舉措、新亮點、新成果進行一次全面檢閱。


 


      為展示決心、接受監督,本次啟動儀式通過銀座集團全系統門店的LED大屏,向廣大消費者進行了現場直播。

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